Foire aux questions
Le Baume Original de PRIMALI est composé d'ingrédients 100% naturels et puissants : graisse de bœuf nourri (élevé aux pâturages) à l'herbe, huile de jojoba, miel brut et cire d'abeille. Ces ingrédients travaillent ensemble pour nourrir, hydrater et réparer en profondeur.
Ce baume tout-en-un est conçu pour hydrater intensément, réparer les peaux abîmées, et protéger contre les agressions extérieures. Il est idéal pour les peaux sèches, irritées, sujettes à l'acné, au psoriasis, à l'eczéma, et bien plus encore.
Prenez une petite quantité et faites-la fondre dans vos mains. Appliquez-le sur une peau propre, que ce soit sur le visage, le corps, les lèvres ou les zones sèches comme les mains et les pieds. Il est aussi parfait pour les pointes des cheveux afin de prévenir les fourches.
Oui, Le Baume Original convient à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Sa formule naturelle est non comédogène et aide à réguler le sébum tout en nourrissant en profondeur.
Non, malgré sa richesse en nutriments, le baume est rapidement absorbé par la peau et ne laisse pas de film gras. Il procure une hydratation durable avec une sensation de douceur.
Le baume peut être utilisé quotidiennement, selon vos besoins. Certains préfèrent l'appliquer matin et soir, tandis que d'autres l'utilisent uniquement sur les zones les plus sèches quelques fois par semaine.
Absolument, Le Baume Original est suffisamment doux pour être utilisé sur la peau des enfants, notamment pour apaiser les irritations, les rougeurs, ou les zones sèches.
Conservez votre baume dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, pour préserver ses propriétés naturelles.
Nous filtrons soigneusement notre graisse de bœuf pour garantir sa pureté et éliminer toute odeur désagréable. Cependant, puisque nous n’ajoutons pas d’huiles essentielles dans notre version non parfumée, vous pourriez détecter un léger parfum naturel. Si vous préférez une version parfumée, nous allons bientôt créer une gamme enrichie d'huiles essentielles.
Le Baume Original est fabriqué à la main en petits lots - en France, avec des ingrédients locaux de haute qualité. Nous utilisons des méthodes artisanales pour garantir que chaque pot est préparé avec soin et préserve les propriétés naturelles de chaque ingrédient.
Fabrication & Valeurs
Nos baumes sont fabriqués en petites séries dans un laboratoire français spécialisé dans les formules naturelles.
Chaque lot est produit avec soin, en respectant des normes strictes… mais sans perdre l’âme artisanale qui fait l’essence de PRIMALI.
Nous sélectionnons nos matières premières au plus près de leur source.
Graisse de bœuf : issue d’élevages français où les animaux sont nourris à l’herbe.
Huile de jojoba : pressée à froid, importée d’Amérique du Sud.
Miel brut : récolté par des apiculteurs locaux, non chauffé et non filtré.
Cire d’abeille : pure et naturelle, travaillée directement par les artisans apiculteurs.
Chaque ingrédient est choisi pour sa pureté, pas pour son coût.
Parce qu’avant l’ère industrielle, c’était l’un des soins les plus précieux pour la peau.
La graisse de bœuf nourrie à l’herbe est riche en vitamines A, D, E et K, ainsi qu’en acides gras compatibles avec notre peau.
Elle restaure la barrière cutanée, retient l’hydratation et aide à réparer les zones abîmées.
Et sur le plan éthique ? Nous utilisons une matière qui serait autrement jetée. C’est une démarche zéro déchet, dans le respect de l’animal et de la nature.
Jamais.
Nos tests sont faits sur des humains volontaires… et heureux de l’être.
Oui.
Nos pots en verre et nos couvercles peuvent être recyclés à l’infini.
Et si vous préférez les réutiliser, ils sont parfaits pour ranger des épices, des perles… ou même vos secrets.
Commande & Livraison
En France métropolitaine, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Pour la Belgique, la Suisse et le reste de l’Europe, prévoyez 4 à 7 jours ouvrés.
Nous préparons chaque commande rapidement, mais jamais au détriment du soin apporté à l’emballage.
Pas pour le moment, mais ça ne saurait tarder.
Dès que votre colis quitte notre local, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Un simple clic, et vous saurez exactement où se trouve votre baume.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à hello@primali.co avec votre numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement ou l’annulation.
Retours & Garanties
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés.
En revanche, si votre baume est arrivé endommagé ou défectueux, écrivez-nous dès réception à hello@primali.co - nous trouverons une solution rapide.
Nous voulons que chaque client soit pleinement satisfait.
Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Nous étudierons votre demande au cas par cas, avec la même attention que celle que nous mettons dans nos baumes.
Vous pouvez nous écrire directement à hello@primali.co ou via le formulaire sur notre site.
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Pas de chatbot, pas de réponses automatiques : juste une vraie personne, qui vous répondra avec attention.
💡 Astuce : Gardez toujours votre numéro de commande à portée de main quand vous nous contactez - ça accélère les échanges et vous permet de recevoir votre solution plus vite.
