Foire aux questions
Oui, légère : celle du miel, principalement. La graisse de bœuf est soigneusement purifiée - tout en préservant ses nutriments. Résultat : une odeur douce et naturelle, qui s'estompe rapidement après application.
Texture riche, oui. Mais une petite quantité suffit. Si vous en mettez trop, ça peut laisser un film - c'est juste une question de dosage. Avec une noisette, ça pénètre bien et la peau reste confortable.
Une noisette pour le visage, ou pour une zone comme les mains. C'est concentré : si vous brillez après application, c'est que vous en avez mis trop. Vous ajustez naturellement en 2-3 utilisations.
Chauffez une petite quantité entre vos doigts, puis appliquez sur peau propre, là où vous en avez besoin. Si vous débutez, commencez le soir : vous trouverez votre dosage sans pression.
Oui, surtout si votre peau aime les textures riches. Si votre peau produit déjà beaucoup de sébum : commencez par une petite quantité le soir, et ajustez selon votre confort.
Oui. La formule est minimaliste : 4 ingrédients, pas de parfum, pas d'additifs. Mais chaque peau est différente : testez d'abord sur une petite zone pendant 2-3 jours pour voir comment votre peau réagit.
Oui, avec une très petite dose sur peau propre. L'objectif est d'apaiser et d'éviter les tiraillements, pas de saturer la peau. Une micro-quantité suffit.
Souvent : baume à lèvres, crème pour les mains, crème corps, et une partie de votre routine visage. Certains l'utilisent aussi pour les coudes, les pieds, les pointes de cheveux, ou les zones très sèches. Un seul pot, plusieurs usages.
Oui, la formule est suffisamment douce. Parfait pour apaiser les irritations, les rougeurs, ou les zones sèches. Comme toujours : commencez par une petite zone pour tester.
Environ 2 mois en usage quotidien. Ça dépend des zones que vous traitez et de la quantité que vous utilisez, mais la formule est concentrée : une petite dose va loin.
Fabrication & Valeurs
En France, en petits lots, dans un laboratoire spécialisé dans les formules naturelles. Chaque lot est produit avec soin, en respectant des normes strictes, sans perdre l'âme artisanale qui fait l'essence de PRIMALI.
Nous sélectionnons nos matières premières au plus près de leur source.
Graisse de bœuf : issue d’élevages français où les animaux sont nourris à l’herbe.
Huile de jojoba : pressée à froid, importée d’Amérique du Sud.
Miel brut : récolté par des apiculteurs locaux, non chauffé et non filtré.
Cire d’abeille : pure et naturelle, travaillée directement par les artisans apiculteurs.
Chaque ingrédient est choisi pour sa pureté, pas pour son coût.
Parce qu'avant l'ère industrielle, c'était l'un des soins les plus précieux pour la peau.
La graisse de bœuf grass-fed est riche en vitamines A, D, E et K, ainsi qu'en acides gras compatibles avec la peau humaine. Elle restaure, retient l'hydratation, et aide à réparer les zones abîmées.
Sur le plan éthique : nous utilisons une matière qui serait autrement jetée. C'est une démarche zéro déchet, dans le respect de l'animal et de la nature.
Jamais.
Nos tests sont faits sur des humains volontaires… et heureux de l’être.
Oui. Nos pots en verre et couvercles peuvent être recyclés à l'infini. Et si vous préférez les réutiliser : ils sont parfaits pour ranger des épices, des perles, ou vos petits trésors.
Commande & Livraison
En France métropolitaine, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Pour la Belgique, la Suisse et le reste de l’Europe, prévoyez 4 à 7 jours ouvrés.
Nous préparons chaque commande rapidement, mais jamais au détriment du soin apporté à l’emballage.
Pas pour le moment, mais ça ne saurait tarder.
Dès que votre colis quitte notre local, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Un simple clic, et vous saurez exactement où se trouve votre baume.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à hello@primali.co avec votre numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement ou l’annulation.
Retours & Garanties
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés.
En revanche, si votre baume est arrivé endommagé ou défectueux, écrivez-nous dès réception à hello@primali.co - nous trouverons une solution rapide.
Nous voulons que chaque client soit pleinement satisfait.
Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Nous étudierons votre demande au cas par cas, avec la même attention que celle que nous mettons dans nos baumes.
Vous pouvez nous écrire directement à hello@primali.co ou via le formulaire sur notre site.
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Pas de chatbot, pas de réponses automatiques : juste une vraie personne, qui vous répondra avec attention.
💡 Astuce : Gardez toujours votre numéro de commande à portée de main quand vous nous contactez - ça accélère les échanges et vous permet de recevoir votre solution plus vite.
